Chyba E01 E02 E03 – dekódovací karta Skylink nefunguje
Chybové kódy E01, E02, E03 na satelitním přijímači Skylink READY označují problémy s dekódovací kartou. Ve většině případů jde o jednoduchou záležitost — špatné vložení nebo znečištěný čip — kterou vyřešíte doma za 2 minuty.
Co znamenají chybové kódy E01, E02, E03
| Kód | Popis | Nejčastější příčina |
|---|---|---|
| E01 | V přijímači není vložena dekódovací karta | Karta chybí, je špatně vložena nebo kontakty jsou znečištěné |
| E02 | Neznámá karta | Špatná orientace karty nebo cizí (nekompatibilní) karta |
| E03 | Chyba karty — karta se nečte | Znečištěný čip, poškozená karta nebo závada přijímače |
| E07 | Karta se synchronizuje | Karta přijímá aktivační zápisy ze Skylinku — počkejte 30 min |
Jak správně vložit dekódovací kartu Skylink
Orientace karty závisí na modelu přijímače. Obecná pravidla:
- Kaon MZ-50/52/102/104: čipem dozadu a nahoru (zlatý čip nahoře)
- Strong SRT série: čipem dozadu a dolů (zlatý čip dole)
- Ferguson Ariva: čipem dozadu a nahoru
- GoSAT: čipem dozadu a nahoru
- CA modul (do televizoru): čipem dopředu a dolů (zlatý čip viditelný přes průhledné okénko)
Pokud nevíte — zkuste obě polohy. Správná poloha: přijímač do 30 sekund přestane hlásit chybu E01/E02.
Krok za krokem: řešení chyby E01/E02/E03
- Vyjměte kartu z přijímače nebo CA modulu.
- Přetřete zlatý čip kancelářskou gumou — jemně, 5–10 tahů. Guma odstraní oxidaci a mastnotu, která způsobuje špatný kontakt.
- Vložte kartu zpět ve správné orientaci (čipem dozadu a nahoru nebo dolů dle modelu).
- Vyčkejte 1–2 minuty — přijímač musí kartu načíst a synchronizovat.
- Přepněte na ČT1 HD a vyčkejte dalších 30 minut — Skylink může posílat aktivační zápisy.
Kdy jde o závadu karty vs. závadu přijímače
| Test | Výsledek | Závěr |
|---|---|---|
| Karta funguje v jiném přijímači | ✅ Funguje | Závada na přijímači — čtečka karet |
| Karta nefunguje ani v jiném přijímači | ❌ Nefunguje | Závada na kartě — reklamace u Skylinku |
| Jiná karta funguje ve vašem přijímači | ✅ Funguje | Závada na vaší kartě — reklamace |
| Žádná karta nefunguje ve vašem přijímači | ❌ Nefunguje | Závada na přijímači — čtečka karet |
Reklamace dekódovací karty Skylink
Pokud karta po výše uvedených krocích stále nefunguje a test v jiném přijímači potvrdil závadu karty:
- Přihlaste se na skylink.cz → Zákaznická zóna.
- Zkontrolujte stav a platnost předplatného — nezaplacené předplatné způsobuje E06, ne E03.
- Kontaktujte zákaznický servis Skylink pro výměnu karty.
Nejčastější dotazy — chyba dekódovací karty
Jak opravit chybu E01 na přijímači Skylink?
E01 = karta chybí nebo není rozpoznána. Zkontrolujte vložení karty — čipem dozadu a nahoru (Kaon, Ferguson) nebo dolů (Strong). Přetřete čip gumou. Pokud stále E01, zkuste kartu v jiném přijímači pro diagnostiku.
Co dělat při chybě E02 „Neznámá karta“ na Skylinku?
E02 znamená špatnou orientaci nebo cizí kartu. Vyjměte kartu, otočte ji (zkuste druhou polohu) a vložte znovu. Přetřete čip gumou. Ujistěte se, že vkládáte Skylink kartu (ne jinou).
Karta zobrazuje E07 „Synchronizace“ — jak dlouho čekat?
E07 je normální stav — karta přijímá aktivační zápisy ze Skylinku. Přepněte na ČT1 HD a vyčkejte 30–60 minut bez přepínání. Pokud E07 trvá déle než hodinu, kontaktujte zákaznický servis Skylink pro zaslání zápisů manuálně.